Verktøy og system i all annen faglig, vitenskapelig og teknisk virksomhet ikke nevnt annet sted

Det eit firma med denne arbeidsforma brukar

• HubSpot gratis CRM
• Calendly (møtebooking)
• Scrive (signering)
• Fiken/Tripletex (faktura)
• Brevo (nyhendebrev)

Til saman kostar dei ~600-900 kr/mnd.

Kva det utgjer

Samla kostar systema opp mot 10 800 kr i året. Eit mediant selskap i bransjen sit att med 1 552 194 kr i driftsresultat, så systema er 0,7 % av det.

Steg for steg, frå jobben kjem inn til pengane er på konto

Åtte steg gjennom arbeidsdagen, og kva av systema over som dekkjer kvart av dei. Vi rangerer ikkje og tilrår ikkje: vi slår opp kva registeret fører desse verktøya under.

1. Inntaket av jobbar

   Frå kunden tek kontakt til det ligg ein stad du faktisk ser det.

   • HubSpot · Kontaktskjema med automatisk svar

     Eit skjema på nettsida som stadfestar til kunden at førespurnaden er motteken, og sender han til rett person.

   • HubSpot og Brevo · Kundesystem som tek imot førespurnader

     Eit kundesystem (CRM) som samlar nye førespurnader på éin stad, sorterer dei og minner deg på å følgje opp.

     Dekkjer òg gjenkjøp frå same kunde.

   • HubSpot og Calendly · Instant router + booking frå skjema

     Webskjema kvalifiserer, rutar til rett person og let kunden booke møte i same flyt, ingen ventetid, ingen telefonslange.

     Dekkjer òg planlegginga av veka.

2. Tilbod og pris

   Frå du veit kva jobben er til kunden har eit tal å seie ja til.

   • Scrive · Tilbod frå mal med e-signering

     Tilbodet blir fylt ut frå ein mal, signert digitalt, og kunden får påminning om han ikkje har svart. Det erstattar Word, PDF og e-post fram og tilbake.

3. Planlegginga av veka

   Kven som gjer kva, når, og korleis dei får vite det.

   • Calendly · Timebestilling på nett

     Kunden bestiller tid sjølv på nettsida eller i ein app, og får påminning før timen.

     Dekkjer òg gjenkjøp frå same kunde.

4. Dokumentasjon undervegs

   Timar, materiell, bilete og avvik, undervegs og ikkje etterpå.

   • Tripletex · Jobbstyring for folk ute på oppdrag

     Oppdrag, timar, status og beskjedar til kunden på mobilen, i staden for meldingar og eigne rekneark.

   • HubSpot · Automatisk status til kunden

     Kunden får melding på SMS eller e-post når jobben flyttar seg, utan at nokon må ringje.

     Dekkjer òg gjenkjøp frå same kunde.

5. Avslutninga mot kunden

   At kunden veit at det er ferdig, og kva som blei gjort.

   Ingen av systema over dekkjer dette steget. Det er eit hol, og for mange er det eit medvite eit.

6. Faktureringa

   Frå jobben er ferdig til fakturaen er sendt.

   • Fiken og Tripletex · Rekneskapsprogram som lagar fakturaen

     Fakturaen blir laga frå ordren eller prosjektet og sendt digitalt som EHF eller e-post.

   • Fiken og Tripletex · Faktura frå mobilen

     Fakturaen går frå mobilen rett etter at jobben er gjort, i staden for å vente til kvelden eller månadsslutt.

7. Oppfølging av betaling

   Frå fakturaen er sendt til pengane er på konto.

   • Fiken og Tripletex · Manuell fakturering

     Faktura sendt etter utført arbeid, typisk 14-30 dagar betalingsfrist.

     Dekkjer òg faktureringa.

8. Gjenkjøp frå same kunde

   Det som skjer etter at fakturaen er betalt.

   • Brevo · Automatisk oppfølging etter jobben

     Kunden får ei melding etter jobben med spørsmål om korleis det gjekk, og ei lenkje til å gi ei vurdering.

   • HubSpot · CRM med AI-drevne oppfølgingssekvensar

     AI foreslår og sender personifiserte oppfølgings-e-postar basert på tidlegare interaksjonar. Pausar automatisk når kunden svarar.

• Tala i bransjen→Marginar, lønsemd og storleik for all annen faglig, vitenskapelig og teknisk virksomhet ikke nevnt annet sted.
• Gå gjennom di eiga drift→Åtte spørsmål om korleis arbeidet faktisk går. Under fire minutt.
• Opne anbod→Offentlege konkurransar innan all annen faglig, vitenskapelig og teknisk virksomhet ikke nevnt annet sted med frist fram i tid.
• Sjekk ditt eige selskap→Eitt organisasjonsnummer, og du ser kvar du ligg mot bransjen.